GOIP - вопросы и ответы.

  • GOIP - вопросы и ответы.
  1. Что из себя представляет GoIP?
  2. Почему GoIP лучше, чем FXO шлюз?
  3. Зачем нужно делать апгрейд ПО GoIP?
  4. Как вставить SIM карту в GoIP?
  5. Можно ли вставлять и извлекать SIM-карту, не отключая питание?
  6. Как отправлять SMS через GoIP?
  7. Можно ли сделать SMS рассылку через GoIP?
  8. ...........
  1. Что из себя представляет GoIP?

GoIP – представляет собой шлюз между двумя сетями: GSM и VoIP. Его задача – построить мост между этими двумя сетями. Логика работы похожа на работу FXO шлюза. Только вместо аналоговой сети соединение происходит с GSM сетью.

  1. Почему GoIP лучше, чем FXO шлюз?

GoIP способен выполнять схожие функции, но имеет некоторые отличия: •В большинстве случаев тарифы звонков на номера сетей GSM гораздо ниже, если звонок происходит внутри сети, а совершается не из традиционной сети. К тому же, часто приходится ожидать подключения к проводным линиям, в чем нет необходимости при использовании GoIP.

  • Вы можете легко поменять оператора, номер телефона и тарифный план просто сменив SIM карту
  • Использование SMS добавляет гибкости в Ваших возможностях
  • Вы можете самостоятельно построить свою собственную сеть
  1. Зачем нужно делать апгрейд ПО GoIP?

Последние версии программного обеспечения (ПО), как правило, включают в себя исправления ошибок и добавление новых функций устройства. Важно: некорректно проведенное обновление ПО, может повлечь за собой выход из строя устройства.

  1. Как вставить SIM карту в GoIP?

Прежде чем вставлять или извлекать SIM карту, отключите питание GoIP. В зависимости от конструкции корпуса GoIP, положение SIM карты может отличаться. Для GoIP-4/8 с фронтальной установкой карт, направление установки – внутрь срезом, вверх контактными площадками. Для GoIP на одну SIM карту с фронтальной установкой положение установки – внутрь срезом, вниз контактными площадками

  1. Можно ли вставлять и извлекать SIM-карту, не отключая питание?

Для GoIP-4/8 характерна ситуация, когда нужно заменит одну SIM-карту, в то время как остальные используются для разговоров. Для того чтобы отключить отдельный GSM модуль используется специальная страница в вэб-интерфейсе устройства. Используйте "Tools -> MODULE CONTROL". Выберите требуемый канал и отметьте его. Далее нажмите SAVE. Теперь все готово, чтобы вставлять и извлекать SIM карту на этом канале. После завершения процедуры замены, снова отметьте этот канал для его включения и нажмите SAVE.

В последних прошивках многоканальных шлюзов возможность отключать отдельные модули вынесена на страницу статуса: STATUS - Summary в колонке М (режим модуля) можно включать Y или отключать N конкретный канал для смены/установки SIM карты

  1. Как отправлять SMS через GoIP?

Вы можете отправлять SMS через вэб-интерфейс, однако отправка ограничена только одним сообщением на один номер. Текст и номер получателя сообщения не сохраняются.

  1. Можно ли сделать SMS рассылку через GoIP?

Для организации SMS рассылки необходимо воспользоваться специальным ПО SMS сервера, работающем под ОС Linux.

  1. Может ли GoIP принимать SMS?

Да. Устройство принимает сообщения и последние 5 сообщений хранятся в SMS Box. «Tools -> SMS Box».

  1. Как удалить принятые SMS?

Никак. Старые SMS удаляются автоматически по мере поступления новых. Для чтения доступны последние 5 сообщений.

  1. Какова длина SMS в GoIP?

Длина сообщения составляет 140 байт. В GoIP используется 7-bit ASCII кодировка, которая позволяет передавать 160 символов в 140 байтах. Однако при вводе 16-bit unicode кодировки количество символов уменьшается до 70.

  1. Почему при отправке SMS или USSD я получаю «Занято» на используемом канале?

Это проблему можно попробовать решить использованием IE.

  1. Почему возникает разница в учете времени разговора по данным GSM оператора и данным SIP сервера?

Могут быть две основные причины:

a)Необходимо включить опцию SIP 183 для разрешения Early Media. Это позволит SIP серверу вести отсчет времени более точно. Настройка: configurations ----> call settings ----> Early Media Mode (Early Media&Local Ring/ Early Media)

b)Дополнительное время может добавляться устройством в конце разговора. Чтобы уменьшить эту погрешность обновите ПО GoIP.

  1. Почему не проходит переадресация звонка из GSM в VoIP?

Для начала проверьте режим конфигурации. Различные SIP серверы могут обрабатывать звонки через GoIP по-разному. В случае, если сервер принимает звонок без регистрации, то, как правило, такой случай не вызывает проблем. Однако если регистрация на сервере требуется или это случай с необходимость регистрации в режиме Trunk Mode, сервер может проводить аутентификацию по SIP номеру, указанному в запросе INVITE. Если у вас включен режим передачи АОН "Use CID as SIP Caller ID" в настройках GoIP, то SIP номер в запросе будет заменен на номер из АОН GSM сети. В этом случае SIP сервер может отклонить такой вызов. Проверьте настройки сервера, чтобы выявить такую ситуацию и разрешите изменение этого параметра. Если это невозможно, то попробуйте изменить режим трансляции АОН на "Remote Party ID". Если и это не помогло, то отключите режим передачи АОН. Это значит, что вы не сможете увидеть номер звонящего на SIP терминале.

  1. Можно ли увидеть номер вызывающего абонента на SIP устройстве?

Смотри предыдущий ответ.

  1. Можно ли изменить мой номер при исходящем вызове в сеть GSM?

сНет. Ваш номер привязан к SIM карте сотового оператора. Единственное, что можно сделать – заменить его на “ Anonymous”. Configurations ----> call divert ----> GSM CallerID Anonymous

  1. Что такое IMEI?

IMEI (International Mobile Equipment Identity) – уникальный идентификационный номер оборудования в сети GSM. Номер состоит из четырех групп цифр: nnnnnn--nn-nnnnnn-n Первая группа - type approval code (TAC) – модель и происхождение оборудования Вторая – код производителя Третья – серийный номер устройства Последняя цифра как правило - 0

  1. Можно ли изменить IMEI в GoIP?

Предустановленный IMEI можно изменить на соответствующей странице веб-интерфейса. Описание формата в предыдущем ответе. Заметьте, что последняя цифра – 0. Заводская установка значения IMEI – пустое поле. Первое заполнение происходит при подключении SIM карты.

  1. Как определить уровень GSM сигнала?

Уровень GSM сигнала показан на странице статуса в колонке GSM.

  1. Что обозначают цифры уровня GSM сигнала?

В таблице, приведенной ниже показана соответствующая информация. Рекомендуемый уровень сигнала для устойчивой работы шлюза – выше 15. Если уровень сигнала будет значительно ниже, то возможно пропадание голоса во время разговора. Если вы оказались в такой ситуации, то попробуйте выбрать другое место для установки шлюза или используйте выносную антенну. Если вы видите значение уровня сигнала 99, это может означать, что в этом месте отсутствует GSM сигнал или отсутствует регистрация SIM карты в сети.

 

Уровень сигнала

Значение

0

-133 dBm или меньше

1

-111 dBm

2-30

-109…53 dBm

31

-51 или выше

99

Отсутствует или не зарегистрировано

  1. Почему слышно эхо?

Обновление ПО может решить эту проблему.

  1. Почему слышится ухудшение качества звука, когда используются все GSM каналы?

Проверьте ширину используемого сетевого канала в обоих направлениях. Требуемая ширина канала зависит от используемого кодека и различных других сетевых параметров. Не забывайте, что качество голоса в GSM сетях не гарантируется.

  1. Как установить уровень громкости?

Уровень громкости может быть установлен для каждого канала по отдельности через веб-интерфейс по адресу: http:///en_US/gain.html Уровни громкости из VoIP в GSM и из GSM в VoIP регулируются Input Gain и Output Gain соответственно. Увеличение Output Gain означает, что GSM/PSTN абонент услышит увеличение громкости звука. Увеличение Input Gain приведет к тому, что VoIP абонент получит увеличение громкости. Замечание: необходимо учитывать тот факт, что изменение уровней громкостей влияет и на передачу DTMF, что в некоторых случаях может привести к ошибкам определения нажатия клавиш. Будьте осторожны с данными регулировками.

  1. Ведутся ли журналы звонков в GoIP?

Нет. Шлюз не поддерживает протоколирование звонков через веб-интерфейс. Используйте SMS-сервер, если данная функция необходима.

  1. Как вернуть заводские настройки шлюза?

Есть два способа сброса настроек на заводские установки.

1.Reset в ручном режиме a. Включите питание GoIP b. Нажмите и удерживайте кнопку RESET. Приблизительно через 10 сек. красный светодиод начнет быстро мигать. Дождитесь пока светодиод перейдет в обычный режим. Это будет значить, что сброс на заводские настройки завершен.

2. Reset через веб-интерфейс a. Войдите в веб-интерфейс шлюза. b. В меню выберите Tools -> Reset Config c. Подтвердите сброс и дождитесь завершения операции. Перезагрузите шлюз.

  1. Что такое PDD и для чего это нужно?

PDD - Post Dial Delay – интервал между моментом окончания набора номера в линию от абонента и моментом получения этим абонентом сигнала начала соединения с оборудованием вызываемого абонента. Сигналом установления соединения может быть гудок для дополнительного набора номера, сигналы КПВ (контроля посыла вызова), вступительное сообщение автоответчика или короткие гудки «Занято». В случае шлюза GoIP величина PDD зависит от условий функционирования сети Ethernet, условий работы по протоколу SIP и работы сети GSM. 1.Если условия функционирования сети Ethernet не достаточно хорошие, это приводит, как правило, к дополнительным задержкам связи. Это становится одной из составных частей PDD. Также оказывается влияние на качество передачи голоса. По возможности устраните эту проблему. 2.Время получения ответа на INVITE запрос по протоколу SIP напрямую влияет на PDD. При ответе SIP 180, система воспроизводит сигнал КПВ. Вызывающий VoIP абонент слышит гудки, в то время как шлюз пытается дозвониться до набранного номера. Делается это только для восприятия процесса набора абонентом. При этом непосредственно соединения с оборудованием вызываемого абонента еще не произошло. При использовании SIP 183 величина PDD складывается из времени ответа на запрос INVITE и задержек сети GSM. В некоторых случаях такая величина может оказаться достаточно большой и вызывающий абонент может не дождаться ответа GSM оборудования, положив при этом трубку. Для коррекции такой ситуации установите Ringback mode в значение "Local Ringing + Early Media". В начале GoIP ответит SIP 180 на запрос INVITE, а затем отправит SIP 183, после проключения всего маршрута по сети GSM.

  1. Почему при использовании GoIP у меня может получаться низкое значение ASR?

ASR - Answer Seizure Rate - отношение количества отвеченных звонков к числу попыток позвонить в процентах. Неудачными попытками считаются, в том числе, получение сигнала «занято» и разные причины срыва звонков. Как можно увеличить ASR: 1.Проверьте, чтобы общее число одновременно отправляемых звонков на GoIP не превышало количество GSM-каналов. 2.Проверьте, чтобы уровень GSM сигнала на всех каналах был достаточным для уверенного приема. 3.Проверьте, чтобы все SIM карты были исправны и с положительным балансом. 4.Проверьте, чтобы PDD был оптимизирован.

  1. Почему при использовании GoIP у меня может получаться низкое значение ACD?

ACD - Average Call Duration - средняя продолжительность звонков. Причиной для прерывания разговора абонентом может быть неудовлетворительное качество связи. Определить причину можно исследовав качество на каждом канале. Для этого проверьте уровень GSM сигнала на шлюзе. Попробуйте вставить SIM карту в мобильный аппарат и сделать тестовые звонки из места установки шлюза. Также проверьте качество прохождения VoIP вызовов. Стабильность качества звонков тоже влияет на ACD. Проверьте, не сбрасывает ли вызовы GSM оператор или SIP сервер. PDD также оказывает влияние на ACD и ASR.

  1. Как проверить баланс на SIM карте, вставленной в GoIP?

В зависимости от возможностей, предлагаемых GSM оператором, есть несколько вариантов:

1. Отправка USSD запроса. Уточните у оператора значение соответствующей команды и выполните ее Tools ----> send USSD

2. Отправка SMS. Уточните у оператора соответствующий номер и формат запроса. Отправьте SMS: Tools --->Send SMS

3. Голосовой звонок в абонентскую службу. Не самый подходящий способ для тех, кто занимается эксплуатацией многоканальных систем, т.к. это занимает достаточно много времени.

  1. Можно ли ограничить время разговора через SIM карту?

Да. Это можно сделать через веб-интерфейс шлюза. Следуйте меню Configuration -> Call Management -> SIM Card Settings. Величина Talk Time Limit определяет максимальное время разговора через данную SIM-карту. При достижении указанной в этом поле величины времени разговора, соответствующая SIM карта отключается. Для нового запуска счетчика необходимо его обнулить через веб-интерфейс. Billing increment – разрешенное время одного разговора, указанное в секундах. В зависимости от политики оператора, единицей биллинга может быть минута. Кроме того, некоторые операторы предлагают шаг тарификации 6 секунд или 10 секунд. Важно указать этот параметр правильно для точного вычисления временного периода. Заметим, что тем не менее расчет времени GSM оператором все же может отличаться от данных шлюза.

  1. Можно ли с помощью GoIP разрешать и запрещать входящие и исходящие звонки?

Да. Для входящих (из сети GSM) и исходящих (из VoIP) можно использовать аутентификацию по номерам путем включения их в Whitelist. В каждый список можно включить до 15 записей.

  1. Можно ли запретить все входящие звонки из сети VoIP или GSM?

Да, можно. 1.Можно запретить входящие звонки из сети VoIP: Configuration -> Call Management -> CALL OUT via GSM установите в Disabled. Шлюз будет отвечать SIP серверу SIP 503 "Service Unavailable". 2.Для запрета входящих звонков из сети GSM: Configuration -> Call Management -> CALL IN via GSM установите в Disabled в выбранном канале.

  1. Поддерживает ли GoIP возможность использования резервного сервера?

Да, вы можете использовать Backup Server в режиме Single Server Mode. Если регистрация на основном сервере не удалась, то шлюз будет регистрироваться на резервном. В режиме Trunk Gateway mode вы можете указать до трех адресов. Оба механизма могут помочь избежать проблем с неработающим SIP сервером.

  1. Можно ли указать какой GSM канал использовать для исходящего звонка?

Да, это возможно. Для этого необходимо провести настройки в режиме Config. By Line или Config. By Group mode. Используйте префиксы, доступные в этих режимах. Обратитесь к инструкции.

  1. Как GoIP определяет какой канал использовать для исходящего звонка?

Необходимость выбора канала присутствует в следующих режимах: Single Server mode, Config. By Group mode, или Trunk Gateway mode. Для равномерного распределения каналов используется автоматический алгоритм, который выбирает свободный наименее загруженный канал (по числу звонков за период времени).

  1. Можно ли настроить GoIP таким образом, чтобы шлюз сначала принял входящий по VoIP звонок, затем позволил донабрать номер через один из GSM каналов (вызов с донабором)?

Да, такое возможно. Настройка работает в режимах Single Server mode, Config. By Line mode или Config. By Group mode при разрешенных звонках CALL IN via GSM в секции Call Management. Поле Forward Number оставьте пустым.

  1. Почему GoIP набирает неправильный номер?

Могут быть две возможные причины: 1. Для звонков VoIP-->GSM используется неверный формат номера. Используйте настройки Dial Plan для модификации номера в требуемый формат. Для международных звонков не забывайте о необходимости набора кода страны и кода региона. Кроме того, данная возможность должна быть разрешена сотовым оператором для той SIM карты, через которую проходит вызов. 2. В случае вызова с донабором необходимо убедиться, что GoIP получает сигнал дополнительного набора DTMF правильно. Если на этом этапе присутствуют ошибки, то номер будет набираться неверно. При использовании режима RFC2833 / SIP INFO на вызывающем оборудовании передаваемая информация согласуется с сервером. Для режима inband DTMF существует возможность ошибки считывания тонов в некоторых цифрах.

  1. Можно ли использовать GoIP для работы в групповом режиме?

Да, GoIP может быть использован в групповом режиме GSM Group mode. Групповой режим реализует метод, при котором вызовы на один номер распределяются по нескольким возможным линиям. Сервисы типа колл-центра или службы обратного звонка (Call Back Service) используют такой метод, при котором требуется звонить на один номер для доступа к услуге. Для подробного описания GSM Group mode обратитесь к инструкции.

  1. Как установить настройки переадресаций для входящих на SIM карты звонков? При настройке переадресаций на стороне GSM провайдера зачастую происходят сбои и сбросы настроек.

В описании устройства мы указываем рекомендацию производителя по снятию всех видов переадресаций на стороне провайдера. В случае, если существует необходимость в установке условной или безусловной переадресации для входящих на SIM карту звонков, то воспользуйтесь для настройки интерфейсом шлюза: в секции Configurations ->Call Divert -> GSM Call Forward List<< Далее активируйте требуемый режим и введите номер в формате, требуемом у вашего GSM провайдера, либо определите его опытным путем.

  1. Как пользоваться режимом H.323?

Последняя универсальная  прошивка на два протокола - GHS-4.01-25. Далее обновления выходили раздельно для протоколов SIP и Н.323 (с поддержкой SIM Банка). Таким образом, для использования нужного протокола необходимо провести обновление соответствующей прошивки.

  1. Как установить настройки переадресаций для входящих на SIM карты звонков? При настройке переадресаций на стороне GSM провайдера зачастую происходят сбои и сбросы настроек.

В описании устройства мы указываем рекомендацию производителя по снятию всех видов переадресаций на стороне провайдера. В случае, если существует необходимость в установке условной или безусловной переадресации для входящих на SIM карту звонков, то воспользуйтесь для настройки интерфейсом шлюза:

в секции Call Management-> Line№-> SIM Card Parameters>> -> GSM Call Forward List<< Далее активируйте требуемый режим и введите номер в формате, требуемом у вашего GSM провайдера, либо определите его опытным путем.

  1. В последних прошивках шлюза появилась возможность настройки пересылки SMS на электронную почту. Какие особенности настроек?

Большинстов популярных почтовых служб, таких как gmail, yandex, используют SSL аутентификацию при отправке сообщений по протоколу SMTP, который используется в шлюзе. Шлюз не поддерживает этот режим. Используйте другие почтовые сервисы, без этой необходимости.

В случае, если принципиально использование только серверов SMTP с SSL аутентификацией, установите SMS сервер компании DBL, в котором эта возможность есть.

Почта с содержимым SMS отправляется в кодировке UTF-8. Используйте этот режим для чтения при некорректном отображении русского текста.

 

 

Смотрите также:

GoIP-1 – одноканальный VoIP-Gsm шлюз

GoIP-4 – четырехканальный VoIP-Gsm шлюз  

GoIP-8 – восьмиканальный VoIP-Gsm шлюз

GoIP-16 – шестнадцатиканальный VoIP-Gsm шлюз

Вся продукция VoIP телефонии

 

15.03.2015 13:52:51
0
16654

Рекомендуемые статьи

Какую выбрать IP- АТС: Облачное решение, АТС у себя на сервере (программа на компьютере) или Аппаратная IP-АТС.

Какую выбрать IP- АТС: Облачное решение, АТС у себя на сервере (программа на компьютере) или Аппаратная IP-АТС.

Для полноценной работы IP-телефонии, как правило, не достаточно лишь Gsm-Voip шлюза и Sip-клиента (IP-телефон или Sip-клиент – программа установленная на компьютер или смартфон). Необходимо использовать цифровую Атс – IP-АТС. В этой статье разберем несколько видов цифровых PBX (атс). Программа установленная на сервер (на свой компьютер): Это наверное самое распростран..

18.01.2017
0
930
VoIP Телефония - Помощь и Оптимизация Работы Бизнеса

VoIP Телефония - Помощь и Оптимизация Работы Бизнеса

VoIP телефония - необходимая технология связи для серьёзного бизнеса, дающая возможность эффективного продвижения собственного продукта. Новые корпоративные технологии связи IP-телефония, а конкретнее именно VoIP телефония - это прекрасный современный инструмент сокращения корпоративных расходов на связь. Одновременно она может служить установочной платформой для систем, задачей которых явля..

20.07.2018
0
140
Как Подключить SIP шлюз GoIP к Астериск.

Как Подключить SIP шлюз GoIP к Астериск.

Подключиние GSM-шлюза GoIP к Asterisk. Обязательные фичи: возможность  приема входящих звонков и совершения исходящих. Реализация возможности выбора произвольной линии для исходящих звонков . GoIP – достаточно надежный и хороший Voip-Gsm Шлюз. Из-за своей не большой цены, часто встречается в паре с  Asterisk (виртуальная IP-АТС). Предложим Вам пример подключения G..

17.03.2015
0
6082